Umtausch & Retoure
Umtausch:
Der Kjavik One passt leider nicht? Kein Problem! Tausche deine Größe einfach umkompliziert & kostenfrei um. Befolge hierfür einfach folgende Schritte:
- Melde deinen Umtausch ganz bequem über unser Retourportal an.
- Im Anschluss erhältst du direkt ein kostenfreies Rücksende-Label, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst. Alternativ kannst du das Label auch mit QR-Code bei einem Paketshop ausdrucken lassen.
- Verpacke die Schuhe gut und schicke sie uns zurück.
- Die Rücksendung trifft bei uns ein & du erhältst schnellstmöglich Deine richtige Größe. 🙌🏼
Retoure:
Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest kannst du das wie folgt machen:
- Melde deine Retoure über das Retourportal an.
- Im Anschluss erhältst du direkt ein Rücksende-Label, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst. Alternativ kannst du das Label auch mit QR-Code bei einem Paketshop ausdrucken lassen. Für den Rückversand, die Bearbeitung & Wiederaufarbeitung kostet die Rücksendung 4,90€
- Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung
- Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags.